1. Anvendelse

De almindelige forretningsbetingelser (”Betingelserne”) i den til enhver tid gældende seneste version, er gældende for alle kunder, der har truffet aftale med Officeguru A/S, cvr-nr. 33 07 06 91 (”Virksomheden”) om Virksomhedens og dennes Partneres levering af ydelser, varer, mv. der rekvireres via en online platform benævnt ”Officeguru” (” Platformen”) til Virksomhedens kunder (”Kunder”) via egen leverance eller partnere.

Betingelserne udgør sammen med Virksomhedens og/eller Partnerens tilbud, herunder opdaterede tilbud, samt Partnerens eventuelle egne betingelser det samlede aftalegrundlag om virksomhedens salg og levering af serviceydelser til Kunden.

I det tilfælde at der foreligger almindelige forretningsbetingelser, købsbetingelser mv. fra kunden, skal nærværende forretningsbetingelser altid have forrang.

1.1. Systematik

Betingelserne er gældende for samtlige aftaler. med de særbestemmelser der gælder for de enkelte fag, der alene være gældende for aftaler indenfor de pågældende særområder, og som er oplistet i det følgende:

1. ”Entreprise”: Entreprenør- og anden håndværksvirksomheder”, herunder tømrer-, VVS-, elektriker-, murerydelser mv.

2. ”Service”: Rengøring, Vinduespudsning, Viceværter, Piccolo/Piccoline, vikar og andre Serviceydelser.

3. ”Fødevarer”: Levering af Fødevarer, herunder Kaffe og Frugtordninger.

4. ”Events”

5. ”Virksomhedsgaver”

6. ”Frokostordninger”

‍

2. Indgåelse af aftaler

Betingelserne omfatter samtlige aftaler imellem Virksomheden og Kunden. Aftaler træffes primært ved sædvanlig korrespondance eller via Platformen.

Betingelserne omfatter tillige samtlige aftaler imellem Virksomhedens Partnerne (”Partner”) og Kunden(”Partnersaftaler”). I såfald administreres aftalen fortsat igennem Platformen, og Betingelserne skal være gældende, med den ændring at aftaleparten ikke er Virksomheden, men en aftale indgået direkte med den pågældende Partner. Ved Partnersaftaler, vil det fremgå af tilbuddet, at der er tale om en Partnersaftale.

En ordre anses først for accepteret og derved bindende for Virksomheden, når et gældende tilbud fra Virksomheden eller Partner er blevet accepteret.

Et tilbud er gældende i følgende perioder, hvorefter tilbuddet udløber:

Entreprise; 90 dage

Service; 90 dage

Fødevarer; 90 dage

Events; 30 dage

Virksomhedsgaver; 30 dage, dog kun så længe lager haves.

Øvrige; 30 dage

Et tilbud er baseret på alle kendte, af kunden oplyste, og – i relation til Entreprise og Service, evt. besigtigede forhold.

Et tilbud inkluderer ikke arbejde på helligdage, med mindre at andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt mellem Virksomheden/Partner og Kunden.

Accept af tilbuddet efter at tilbuddet er udløbet eller accept med vilkår eller betingelser der ikke stemmer overens med tilbuddet, skal betragtes som et nyt tilbud fra Kunden.

Fsva. Entreprise, indgås ikke aftaler om udførelse af arbejde i overslag eller i regning, med mindre at andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt, jf. dog pkt. 3.

En længerevarende aftale skal forstås som en aftale hvor ydelserne skal udføres i minimum 2 på hinanden følgende måneder (”Længerevarende Aftaler”). Aftaler, der indgås indenfor Service og Fødevarer, skal som udgangspunkt anses som en Længerevarende Aftale, med mindre, at andet er aftalt.

Længerevarende Aftaler kan opsiges med det opsigelsesvarsel som fremgår af Betingelserne, med mindre at andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt.

‍

3. Ændringer, Tillægsydelser og Afbestilling

3.1. Ændringer og Tillægsydelser

Hvis Kunden ønsker at erhverve ekstraydelser (”Tillægsydelser”), skal Kunden anmode om et opdateret tilbud for ekstraydelserne. Opdateret tilbud skal fremsendes og accepteres.

I det omfang at arbejdet er bestilt, men tilbud ikke er fremsendt eller accepteret forinden dets udførelse, vil Tillægsydelserne afregnes iht. til de til enhver tid gældende priser. Vedrører Tillægsydelserne Entreprise, vil Tillægsydelserne betragtes som en aftale om udførelse billigst i regning.

3.1.1. Særligt vedrørende Entreprise og Service

Særligt vedrørende Entreprise og Service: Hvis der i forbindelse med udførelse af arbejdet konstateres skjulte- og/eller uforudsete forhold (”Forholdene”), der medfører, at arbejdets omfang bliver mere omfangsrigt end oprindeligt forudsat, er Virksomheden berettiget til ekstra vederlag.

Hvis Aftalens omfang som følge af Forholdene, overstiger 50% af den oprindelige aftale, eller hvis Forholdene påkræver, at der skal udføres arbejde der ligger udenfor Virksomhedens medarbejderes eller pågældende Partners sædvanlige kompetencer, er Virksomheden og/eller den pågældende Partner berettiget til at ophæve aftalen, uden at Kunden kan gøre erstatningskrav gældende imod Virksomheden, eller Partneren som følge heraf.

3.2. Afbestilling og Fortrydelsesret

Leverancer eller delleverancer kan afbestilles på følgende betingelser:

3.2.1. Entreprise

Ved afbestilling tidligere end 30 kalenderdage før aftalt udførelse, betales et afbestillingsgebyr på 10% med tillæg af eventuelle dokumenterende til opgaven indkøbte materialeomkostninger, der ikke kan afbestilles.

Ved afbestilling senere end 30 kalenderdage før aftalt udførelse, betales et afbestillingsgebyr på 25% med tillæg af eventuelle dokumenterende til opgaven indkøbte materialeomkostninger, der ikke kan afbestilles.

3.2.2. Service

Ved afbestilling tidligere end 30 kalenderdage før aftalt udførelse, betales et afbestillingsgebyr på 10% med tillæg af eventuelle dokumenterende til opgaven indkøbte materialeomkostninger, der ikke kan afbestilles.

Ved afbestilling senere end 30 kalenderdage før aftalt udførelse, betales et afbestillingsgebyr på 25% med tillæg af eventuelle dokumenterende til opgaven indkøbte materialeomkostninger, der ikke kan afbestilles.

3.2.3. Fødevarer

Afbestilling af en enkeltleverance kan, fsva. Fødevarer ske vederlagsfrit, såfremt afbestilling er sket senest 2 hverdage før og inden kl. 10.00, direkte til Partneren via platformen.

3.2.4. Events

Afbestilling tidligere end 60 kalenderdage før et planlagt event kan ske uden beregning.

Ved afbestilling senere end 60 kalenderdage, men tidligere end 15 kalenderdage før et planlagt event, betales 50% af tilbudsprisen.

Ved afbestilling senere end 15 kalenderdage, men tidligere end 5 kalenderdage før et planlagt event, betales 100% af tilbudsprisen.

3.2.5. Virksomhedsgaver

Afbestilling kan kun ske mod betaling af 100% af tilbudsprisen.

4. Platformen og Virksomhedens og/eller Partnerens ydelser

Ydelserne vil blive udført og/eller leveret af enten:

1. a) Virksomhedens medarbejdere eller direkte underentreprenører eller leverandører (“Virksomhedens Medarbejdere”), eller

2. b) Partner, eller dennes direkte underentreprenører eller leverandører.

4.1. Tidspunkt og forsinkelse

Ydelserne udføres eller leveres i henhold til aftale, som angivet i tilbuddet i seneste opdaterede version (”Estimerede Leveringstidspunkt”), for Entreprise og Service, under hensyntagen til, at arbejdet udføres håndværksmæssigt korrekt og uden væsentlige fejl og mangler.

I det omfang at tidspunktet for tilbuddets accept bevirker, at det Estimerede Leveringstidspunkt bliver udskudt, vil Virksomheden og/eller Partneren opdatere tilbuddet.

Virksomhedens ydelser leveres som udgangspunkt til den tid, der fremgår af tilbuddet, hvoraf den seneste opdaterede version skal have forrang. De tidspunkter som fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen skal betragtes som tidsestimater, og skal ikke i nogen tilfælde anses som værende en bindende aftale om udførelse af arbejderne indenfor et givent tidspunkt.

4.1.1. Særligt vedrørende Entreprise og Service:

I det omfang at arbejdet bliver forsinket som følge af Kundens forhold, herunder, men ikke begrænset til, afvisning af at lade arbejdet udføre, manglende adgang til relevante lokaler, manglende afgivne oplysninger omkring arbejdets omfang, er Virksomheden og/eller Partneren berettiget til at udskyde det Estimerede Leveringstidspunkt tilsvarende.

Hvis Virksomhedens leverance forsinkes mere end 4 uger fra det Estimerede Leveringstidspunkt, idet vejrlig (i det omfang at der skal udføres arbejde udendørs) dog ikke skal medregnes, kan Kunden – med virkning for fremtidige ydelser – hæve aftalen for den eller de specifikke ordrer, der er berørt af forsinkelsen, uden at Kunden dog kan rette erstatningskrav imod Virksomheden, Underleverandøren eller Partneren som følge heraf.

4.2. Udførelse af arbejdet

Med mindre at andet er aftalt, udføres Arbejdet som udgangspunkt på Kundens adresse, som registreret af Kunden på dennes profil på Platformen.

Hvis arbejdet skal udføres på en anden adresse end den registrerede, skal Kunden oplyse adressen i forbindelse med anmodning om tilbud.

4.3. Suspension af Virksomhedens og/eller Partnerens ydelser

Virksomheden og/eller Partneren er berettiget til at suspendere sine ydelser og standse samtlige arbejder, i tilfælde af at Kunden ikke har betalt skyldige fakturaer inklusiv renter og omkostninger efter modtagelse af tredje rykker eller i det omfang at Kunden ikke pr. anfordring har stillet krævet depositum for Virksomheden og/eller Partnerens ydelser.

4.4. Særlige betingelser

Udover de generelle vilkår, gælder følgende særlige vilkår:

4.4.1. Frokostordninger

4.4.1.1 Menu

Partneren leverer den aftalte menusammensætning, som fremgår i Platformen.

4.4.1.2 Priser

Prisen for de aftalte ydelser fremgår af Platformen.

4.4.1.3 Antal og ændringer

Antallet af portioner/kuverter beregnes ud fra det antal som fremgår på Platformen.

Kunderne kan reducere antallet frem til 2 hverdage før og inden kl. 10.00, dog maksimalt med i alt 25%. Medmindre andet er skriftligt aftalt med Partneren.

Kunderne kan ikke reducere antallet med mere end 25 % med det for Aftalen gældende opsigelsesvarsel, dog tidligst med virkning efter en eventuel aftalt minimums kontraktperiode.

Kunderne kan hæve antallet frem til 2 hverdage før og inden kl. 10.00.

Partneren er forpligtet til, på bedste vis, at imødekomme ekstra bestillinger, som kommer efter deadline.

I ferieperioder dvs.; 3 dage før påske, fredag efter Kristi Himmelfart, juli måned og mellem jul og nytår og på virksomhedens udvalgte lukkedage, kan antallet frit reguleres ned efter ønske, eller leveringen kan sættes på pause. Information herom skal meddeles i Platformen senest 14 dage forinden.

Leverancen kan sættes på pause i én uge op til 2 gange årligt. Information herom skal meddeles i Platformen senest 3 uger forinden.

Kunderne skal bestille mødeforplejning mv. senest kl. 10.00 to dage før den ønskede levering. Medmindre andet er skriftligt aftalt med Partneren.

4.4.1.4 Levering

Der aftales et leveringstidspunkt som fremgår på Platformen.

Såfremt der er forsinkelser i leveringen, skal Partneren orientere kunden herom hurtigst muligt.

Leveres der med mere end 45 min. Forsinkelse, skal kunden ikke betale for transporten.

Leveres der med mere end 60 min. Forsinkelse, skal kunden ikke betale for maden.

4.4.1.5 Håndtering af frokosten

Kunderne håndterer selv opsætning og afrydning af maden, med mindre andet er skriftligt aftalt. Efter frokost skylles brugt service af Kunden (krav fra Levnedsmiddelstyrelsen), som medtages af chaufføren ved næste levering af frokost.

Såfremt Kunden sender service retur som ikke er skyllet af, faktureres et gebyr på 250 kr. ekskl. moms.

4.4.1.6 Håndtering af service

Kunden skal pakke brugt service forsvarligt, således at der ikke sker skade på fade, skåle mv. Såfremt Kunden ikke overholder dette sendes en påmindelse. Overholdes det fortsat ikke, er Partneren berettiget til at fakturere et gebyr for ompakning på 250 kr. ekskl. moms.

Såfremt service ødelægges hos virksomheden faktureres dette til indkøbspris + 20 % for håndtering. Det er Partnerens ansvar at orientere Kunden herom.

4.4.1.7 Skift af køkken

Kunden kan vælge at skifte til et nyt køkken i Platformen, med en skriftligt varsel på løbende uge + 7 dage.

4.4.1.8 Ansvar og misligholdelse

Partneren er forpligtet til tidligst at transportere maden fra køkkenet kl. 10.00, så Kunden kan forvente at 3-timers reglen tidligst overskrides kl. 13.00.

Partneren forpligter sig til at videreformidle evt. tilbagekaldelse af fødevarer til både berørte virksomheder uden unødigt ophold. Partneren bekræfter endvidere drive sin forretning på lovlig vis, og med alle krævede tilladelser.

4.4.2 Events

Der skal stilles køkkenfaciliteter til rådighed, som giver mulighed for løbende og afslutningsvis, at rengøre og pakke medbragt udstyr og glas. Såfremt dette ikke er muligt, skal dette oplyse på forhånd, og en ekstra udgift til arrangementet kan forventes indregnet i prisen.

Tilbud vil være inklusiv løbende opvask af glas mv., med mindre at andet er aftalt.

Virksomheden kan ikke stilles til ansvar for ødelagt gulv, vægge eller møbler, som følge af spildte cocktails, øl eller ingredienser.

Det er arrangørens ansvar at tage højde for dette i forbindelse med anvisning af baren og festens placering.

Hvis der som følge af gæsters uagtsomme eller forsætlige handlinger, sker skade på Virksomhedens eller Partnerens materiel, vil omkostningerne til genanskaffelse efterfølgende blive opkrævet hos Kunden.

4.4.3. Service – Piccolo/Piccoline, vikarservices og lignende

Piccolo/Piccolineservices skal forstås som serviceydelser, hvor Virksomheden eller en Partner stiller en medarbejder til rådighed for Kunden i en løbende eller afgrænset periode.

Såfremt Kunden, indenfor en periode løbende til og med 3 måneder efter aftalens ophør, fastansætter den pågældende medarbejder som er leveret som Piccolo/Piccoline/Vikar eller tilsvarende, vil Virksomheden være berettiget til et rekrutterings fee svarende til 20% af den pågældende medarbejders årsløn hos Virksomheden eller dennes partner.

Rekrutterings fee'et falder til betaling indenfor de gældende betalingsbetingelser for Kunden.

5. Længerevarende Aftaler

En længerevarende aftale skal, med mindre at andet er aftalt, forstås som en serviceaftale- eller vikaraftale hvor ydelserne skal udføres i minimum 2 på hinanden følgende måneder.

Ved Længerevarende Aftaler skal følgende supplerende være gældende:

5.1. Arbejdets genstand

Aftalen omfatter det arbejde eller leverancer, som er anført i tilbuddet.

5.2. Vederlagets omfang

Vederlaget omfatter samtlige omkostninger i forbindelse med arbejdets udførelse, herunder løn, ferie- og sygedage, ATP, ulykkesforsikring, materialer, ansvarsforsikring, ledelse, inspektion og administration.

5.3. Meddelelser

Det tilstræbes at Kunden meddeles om konstaterede uregelmæssigheder, konstaterede tiltrængte reparationer/fornyelser mv..

5.4. Materialer

Det tilstræbes, at der alene vil blive anvendt de mest hensigtsmæssige og miljørigtige rengøringsmidler, samt rengøringsmidler der er svanemærket.

5.5. Opsigelses eller skift af Partner

Aftalen træder i kraft når Kunden har godkendt tilbud i Platformen.

Hvis aftalen er indgået som løbende opgave kan Kunden opsige aftalen med 3 måneders varsel til den sidste dag i måneden. Med undtagelse af frokostordninger som kan opsiges med 1 måneds varsel til den sidste dag i måneden.

Hvis Kunden vælger at skifte til en ny Frokostpartner i Platformen, kan dette gøres med løbende uge + 7 dages varsel.

Med mindre andet er aftalt, kan Længerevarende Aftaler af begge Parter opsiges med skriftligt varsel på 3 måneder til udgangen af en måned, dog tidligst til ophør ved en eventuel aftalt prøveperiode eller fast aftaleperiode.

5.6. Administration

På alle vellykkede transaktioner, betaler Kunden til Virksomheden et Service fee på 1,99% af samtlige fakturerede ydelser på den pågældende transaktion. Ønsker Kunden andre betalingsvilkår end standardvilkårene, kan dette aftales mod et forhøjet Service fee. Læs mere om vores Service fee her.

‍

6. Priser og betalingsbetingelser

Prisen for produkterne og ydelserne er som anført i tilbuddet.

Såfremt prisen – undtagelsesvist - ikke er aftalt, afregnes der efter de takster der er sædvanlige og som fastsættes under hensyn til tidsforbrug mv. (regningsarbejde).

Alle priser er i danske kr. ekskl. moms, med mindre andet fremgår af aftalen eller tilbuddet.

Hvis der ikke er indgået et tilbud, refunderes Kørsel i Virksomhedens, Underleverandørens og/eller Partnerens medarbejderes egne biler i forbindelse med udførelsen af serviceydelser, af Kunden til de af staten fastsatte takster.

Hvis der ikke er indgået et tilbud refunderes parkering krone for krone.

Såfremt der ikke er indgået særskilte betalingsbetingelser, skal betaling ske senest 8 kalenderdage fra udstedelse af faktura (”Forfaldsdagen”). Ved Længerevarende Aftaler opgøres og faktureres ydelserne som udgangspunkt på 14 dages basis.

Medmindre at andet er aftalt, fremsendes fakturaer pr. e-mail til den af kunden oplyste e-mailadresse, eller uploades på Kundens profil. Virksomheden kan desuden tilbyde at fakturere via EAN-faktura samt Leverandørservice.

Virksomheden kan kræve, at der registreres et gyldigt betalingskort. Med mindre at andet er aftalt, er Virksomheden berettiget, men ikke forpligtet til at opkræve fakturabeløbet automatisk fra det registrerede betalingskort pr. forfaldsdatoen.

For manglende eller forsinket betaling pålægges renter 2,5% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen, med mindre andet fremgår af aftalen eller den udstedte faktura.

Ved rykkerskrivelser tillægges rykkergebyr kr. 100.00 pr. rykker, dog maksimalt kr. 300.00.

Ved manglende betaling efter 3 rykkere, er vil kravet blive overdraget til inkasso.

Ved manglende betaling – eller mistanke efter Virksomhedens diskretionære skøn om manglende betalingsevne – er Virksomheden berettiget til at suspendere Kundens profil på Platformen, ligesom Virksomheden er berettiget til at standse og betinge udførelsen af fremtidigt arbejde med at der stilles depositum for betaling af fremtidige ydelser.

Ved manglende betaling, er Virksomheden og/eller Partneren berettiget til, efter skriftligt påkrav på 10 dage, at ophæve en Længerevarende Aftale. Ved ophævelse, forfalder Kundens restydelser i opsigelsesperioden i sin helhed til omgående betaling, uden fradrag for eventuelle besparede omkostninger.

Virksomheden og/eller partneren er berettiget til at regulere sine priser hvert år d. 1. januar.

7. Kundens registrering og medvirken

Kunden skal registrere sig som bruger på Platformen. I forbindelse med registreringen bekræfter Kunden, at denne ikke er forbruger og handler som led i sit erhvervsmæssige virke.

Kunden er forpligtet til at oplyse om alle ændringer i kundens kontaktoplysninger, herunder ændring i e-mailadresse. Såfremt kunden ikke oplyser om ændringer i kontaktoplysninger, kan kunden ikke senere gøre gældende, at fakturaen eller rykkeren ikke er modtaget.

Kunden skal give Virksomheden adgang til personale og oplysninger, arealer og områder, i det omfang det er nødvendigt for at udføre ydelserne. Kunden skal i nødvendigt omfang udlevere tilstrækkelige adgangskort/nøgler.

‍

8. Reklamation

Det påhviler Kunden – straks og senest 7 kalenderdage efter at kunden er blevet opmærksom herpå – at meddele Virksomheden påberåbte fejl og mangler ved det leverede.

For Fødevarer skal Kunden dog reklamere straks, og senest 1 kalenderdag efter levering.

Såfremt kunden har eller burde have opdaget manglen, og ikke har reklameret som anført, kan kunden ikke senere gøre manglen gældende.

Virksomheden og/eller Partneren har afhjælpningsret i form af omlevering eller reparation.

8.1. Særligt vedrørende Entreprise og Service

Virksomheden og/eller Partneren har afhjælpningsret.

Mangler som Virksomheden og/eller Partneren er ansvarlig for, skal besigtiges senest 14 dage efter modtagelse af reklamation og igangsættes senest 6 uger, efter at Kunden har afgivet meddelelse om manglerne.

Såfremt accepterede - væsentlige - mangler ikke er påbegyndt afhjulpet indenfor denne frist, eller såfremt manglerne ikke er endeligt afhjulpet senest 14 dage herefter, er Kunden berettiget til – med virkning for fremtidige ydelser – at ophæve den pågældende aftale.

8.2. Særligt vedrørende Virksomhedsgaver

Reklamation sker direkte overfor Partneren iht. Partnerens til enhver tid gældende reklamationsbetingelser, dog således at reklamationer indsendes via platformen.

‍

9. ANSVARSFRASKRIVELSE

Virksomheden/Partneren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser af nogen art.

I tilfælde af forsinkelse udover dette, kan kunden ophæve Aftalen iht. pkt. 4.1. Kunden har ikke øvrige misligholdelsesbeføjelser i denne anledning, og er ikke i forbindelse med ophævelsen berettiget til erstatning.

I tilfælde af mangler som Virksomheden/Partneren bærer ansvaret for, er Kunden berettiget til, i det omfang at manglerne ikke er påbegyndt afhjulpet eller endeligt afhjulpet indenfor de i pkt. 8 angivne frister, er Kunden berettiget til – med virkning for fremtidige ydelser – at ophæve den pågældende aftale. Denne ophævelse omfatter ikke andre aftaler imellem Kunden og Virksomheden og/eller Partneren.

Kunden har ikke øvrige misligholdelsesbeføjelser i denne anledning, og er ikke i tilknytning til en ophævelse berettiget til erstatning udover den direkte og billigste afhjælpning af de pågældende mangler.

Virksomheden/Partneren er ikke ansvarlig for ændringer af de Kundens eksisterende installationer, såfremt dette skyldes at disse er i dårlig stand, nedslidte eller lignende.

Virksomheden/Partneren kan i ingen tilfælde holdes ansvarlig for indirekte eller afledt tab, fx driftstab, manglende avance, nedsat drift, følgeskader eller lignende.

Virksomheden/Partneren er ikke erstatningsansvarlige for eventuelle forsinkelser, nedbrud eller øvrige tekniske problemstillinger ved platformen, eller Kundens eventuelle direkte eller indirekte tab i denne forbindelse.

Ved Person- eller tingsskade, kan erstatningen aldrig overstige den pågældende udførende Virksomhed og/eller Partners forsikringsdækning, hvilket pt. fsva. Virksomheden er kr. 10.000.000 for hver begivenhed. Partnerens forsikringsdækning kan variere.

For funktionsskader ved af- eller påmontering af effekter ydes ingen erstatning.

Virksomheden kan aldrig blive ansvarlig som følge af Aftaler indgået imellem Kunden og Partnerer af nogen art.

‍

10. Rettigheder

Samtlige rettigheder forbundet med Platformen eller som udspringer af Virksomhedens og/eller Partnerens arbejde, herunder men ikke begrænset til, såvel uregistrerede som registrerede immaterielle rettigheder, idérettigheder mv., skal i videst muligt omfang tilhøre Virksomheden alene.

‍

11. Reklame og offentliggørelse

Kunden accepterer, at Virksomheden kan anvende Kunden som reference, og at Virksomheden må offentliggøre, tilligemed som del af præsentationer og virksomhedens markedsføring, herunder ved offentliggørelse i systemet og ved fremsendelse af materiale og opdateringer, at Kunden er registreret som kunde hos Virksomheden.

‍

12. Force Majeure

I alle force majeure-lignende forhold som Virksomheden eller Partneren ikke har indflydelse på, så som nedbrud i strømforsyning, IT-nedbrud, storm, naturkatastrofer, pandemi- og sygdomsudbrud, krig og uroligheder, strejke, arbejdskonflikter, frost mv., og som har indflydelse på Virksomhedens arbejde, skal Virksomheden være berettiget til at udskyde eller aflyse de respektive leverancer. Force majeure hos Partneren skal betragtes som tilsvarende Force majeure for Virksomheden, der - ifald alternativ leverance kan findes til samme pris - skal have en frist på minimum 14 dage til at finde sådan alternativ.

‍

13. GDPR og Cookie-politik

Virksomheden er dataansvarlig og opsamler og behandler persondata i henhold til de til enhver tid gældende persondataforordninger og love. Der henvises til Virksomhedens til enhver tid gældende privatlivspolitik, som kan findes på: https://officeguru.dk/cookie-og-privatlivspolitik

‍Virksomheden anvender cookies. Administrer dine cookies og læs den til enhver tid gældende cookie-politik på https://officeguru.dk/cookie-og-privatlivspolitik.

14. Værneting

Alle tvister der er opstået i forbindelse med arbejder eller aftaler, der er reguleret af Betingelserne skal være underlagt dansk lovgivning.

Enhver tvist skal anlægges i Danmark ved Virksomhedens hjemting, pt. Københavns Byret, i første instans.

15. Guru Credits og loyalitetsprogrammet

Guru Credits kan optjenes i forbindelse med udvalgte aktiviteter, herunder indgåelse af længerevarende serviceaftaler (“Loyalitetsaftaler”) via Platformen, og kan anvendes som delvis betaling for engangsydelser i Officeguru Marketplace.

Guru Credits har en fast værdi på 1 DKK pr. credit og anvendes før moms og servicegebyr. Credits har en gyldighed på 12 måneder fra tildeling og slettes automatisk efter udløb. Saldoen i Kundens wallet kan aldrig være negativ, og Credits fratrækkes automatisk i henhold til først-udløbsprincip. Guru Credits kan ikke veksles til kontanter, overføres til andre kunder og kan ikke anvendes til betaling uden for Officeguru-platformen.

Når Kunden accepterer en Loyalitetsaftale, er denne juridisk bindende i hele den aftalte periode. Kunden kan ikke ensidigt opsige aftalen før udløb, medmindre dette særskilt aftales skriftligt med Officeguru.

Kunden kan alene træde ud af en Loyalitetsaftale før tid i følgende tilfælde:

Kundens virksomhed erklæres konkurs eller indleder rekonstruktionsbehandling.
Kundens virksomhed permanent flytter til en lokation, hvor de aftalte ydelser ikke længere kan leveres.
Kundens virksomhed ophører med drift.

Hvis Kunden ønsker at træde ud af en Loyalitetsaftale før tid grundet de ovenfor nævnte årsager, er Officeguru berettiget til at modregne værdien af de tildelte Guru Credits og/eller andre opnåede fordele fra aftalens begyndelse. Modregning sker i henhold til den værdi, Credits/fordele havde på tidspunktet for tildeling. Eventuelle resterende krav fra Officeguru efter modregning kan kræves betalt af Kunden.

Officeguru forbeholder sig retten til at justere, fjerne eller tilbagekalde Credits i tilfælde af fejl, misbrug eller opsigelse af forpligtende aftaler. Officeguru forbeholder sig ligeledes retten til at ændre eller ophøre med loyalitetsprogrammet, dog uden at dette påvirker allerede indgåede Loyalitetsaftaler i deres løbetid.

--

Tiltrådt af kunden ved digitalt samtykke.

Hyr en handyman for en dag